廣深港高鐵香港段開通以來(lái)接載乘客約88萬(wàn)人次
廣深港高鐵香港段運(yùn)營(yíng)方港鐵公司7日宣布，高鐵香港段9月23日投入服務(wù)以來(lái)已經(jīng)接載乘客約88萬(wàn)人次，服務(wù)整體順暢。
港鐵公司介紹，國(guó)慶前后(9月28日至10月7日)共有約65萬(wàn)人次乘坐高鐵往來(lái)香港與內(nèi)地城市。連同預(yù)售期內(nèi)出售的車票，已累計(jì)出售超過(guò)100萬(wàn)張車票。
港鐵公司行政總裁梁國(guó)權(quán)表示，高鐵香港段為往來(lái)香港與內(nèi)地城市的乘客提供了舒適、方便的跨境列車服務(wù)，通車以來(lái)車站運(yùn)作和列車服務(wù)大致順暢。
港鐵公司車務(wù)總監(jiān)劉天成介紹，高鐵香港段服務(wù)開通初期即迎來(lái)國(guó)慶假期的客流挑戰(zhàn)。港鐵特別成立專責(zé)小組，開通初期在香港西九龍站每日持續(xù)運(yùn)作，就不同情況實(shí)時(shí)采取應(yīng)變措施，包括優(yōu)化客流管理及排隊(duì)安排，配合乘客需要加裝八達(dá)通自動(dòng)售賣機(jī)等。
為配合通過(guò)內(nèi)地購(gòu)票系統(tǒng)購(gòu)票旅客的取票需要，西九龍站內(nèi)專供內(nèi)地段車票取票服務(wù)的人工柜位數(shù)量短時(shí)間內(nèi)由5個(gè)增至10個(gè)，并加裝8部?jī)?nèi)地票務(wù)平臺(tái)的取票機(jī)。站內(nèi)工作人員每個(gè)班次也增加超過(guò)100人以協(xié)助乘客。
劉天成表示，高鐵香港段處于營(yíng)運(yùn)初期，仍可能出現(xiàn)需要磨合的地方，對(duì)乘客造成不便。港鐵將繼續(xù)聆聽(tīng)乘客意見(jiàn)，不斷改善，為乘客提供優(yōu)質(zhì)的高鐵服務(wù)。
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